Indice dei Contenuti
- MODULO 1: Introduzione
- Benvenuto
- Disclaimer
- Vocabolario della vendita telefonica
- Leads
- Buyers
- Tipi di chiamata
- Periodi aziendali
- Setup e materiali necessari
- Setup minimal
- Setup ottimale
- MODULO 2: Ruolo del Venditore Telefonico
- Come funziona la partnership che stipuli con l’azienda
- Per cosa ti paga l’azienda per cui lavori
- Aumentare la transazione media
- Creare un rapporto di lungo termine win-win con il tuo buyer
- L’identità del venditore telefonico
- Come riprogrammarsi per diventare vincenti
- Come performare al meglio
- Gestione Emozionale in chiamata
- Steps da seguire
- Linea delle emozioni in chiamata
- Gestione emozionale in azienda
- Attitudine del venditore
- Esempio di obiettivi
- Processo di vendita schematizzato
- Perché le persone comprano
- Fase di presentazione
- Fase di domanda
- Fase di pitch
- Gestione obiezioni
- Manipolazione rapida
- Obiezioni comuni e come risolverle
- Ask for the order e chiusura
- Quando usare il processo
- Suggerimenti per gestire questa fase al meglio
- Tecnica per rassicurare il lead
- Errori da evitare in questa fase
- Chiusura su WhatsApp
- Gestione post vendita
- Cosa vogliono le persone
- Come identificare la frequenza del cliente
- Frequenze diverse
- Frequenze simili
- Il mirroring delle frequenze
- Condizioni ideali
- Regole della sala operativa
- Costruzione della sala operativa
- Pianificazione lavorativa e workflow
- Goal setting
- Metodo per fare il doppio delle vendite